2023年11月14日在新乡市购买途观L汽车一辆,2023年11月16日发现变速器在低挡位一挡、二挡存在异响问题,2023年11月18日去做检测,证实车辆存在异响问题,但是4s店说异响是正常的,目前没有给出解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。