五菱星辰发动机冷启动异响 否认问题

发现问题后，多次到4S店检查，均告知我车辆正常，但又无法给出具体的异响原因。要求4S店给出针对此故障具体的书面检查报告，4s店又不愿意配合提供。而且4S店工作人员态度嚣张，信息电话都不回。