广汽本田皓影二手车置换补贴承诺不兑现

2023年11月11日在新疆本田4S店购买本田皓影车一辆，4S店承诺在月底前上交二手车交易发票即可申请￥5000的二手车置换补贴，本人在11月30日早上完成二手车交易，并提交相关手续时，本田4S店以提交时间已过不予受理。但在签订订单和购车时，4S店一直是强调要在月底之前上交材料，本人在30日上午完成过户交材料时，店家不受理即向广本客服投诉，广本客服至今未予解决。存在承诺不兑现的情况。