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深蓝SL03 支付定金后4S店不予退还

投诉编号:【1063887】 投诉时间:2023-12-04 12:27 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2023款 200MAX增程版

我在10月1日在深蓝app上下了订单,并交了定金,当时并没有签订合同。但后来我决定不定车了,销售却要求我加2480元的装潢费才能定车。我当时并不清楚这件事,现在我要求深蓝退还定金,并询问销售关于2480元装潢费的事情。销售却声称是我自己要求加装的,我只承认我花了100元贴膜,并不需要他们2480元的贴膜服务。我已经上传了聊天记录作为证据,销售的态度非常差,让人感觉是我自己想要加2480元一样,这是在欺骗消费者。现在我坚定了要退定金的决心。我认为深蓝汽车非常坑人,app上的客服告诉我不能退定金。长安汽车也是专门坑害国内消费者。我在手机上并没有亲自操作过订单,全程都是销售在操作,而且也没有签订任何正式合同。平台以所单的名义拒绝退定金,我不禁要问,法律是由深蓝规定的吗?

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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