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广汽丰田凯美瑞车机卡顿 不支持手机互联

投诉编号:【1063586】 投诉时间:2023-12-03 21:17 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 2.5S 锋尚版

车机存在严重的卡顿、发热,以及倒车影像延迟的问题,这些bug严重影响了日常驾驶体验。此外,车机软件版本过旧,例如高德地图版本仅为5.x,地图库和路线信息长久未更新,对正常驾乘使用造成了不小的影响。我们强烈要求广汽丰田为2021-2023款的凯美瑞用户免费提供CarLife、CarPlay和HiCar功能的升级服务。另一个突出问题是中控车机系统屏蔽了车辆设置功能,如门锁设置、车灯设置、空调设置等与车辆联动的功能,这让我们感到十分不满。我们强烈要求广汽丰田为2021-2023款的凯美瑞恢复这些基础功能。关于异响问题,我们注意到中控、副驾驶安全带出口、头顶天窗拉板、副驾驶窗户前面的小盖子,以及机舱排水挡板都存在异响情况。我们期望厂家能对这些问题给予合理的解释和处理。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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