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凯迪拉克CT5发动机共振 希望厂家处理

投诉编号:【1063212】 投诉时间:2023-12-03 08:36 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2022款 28T 豪华型(标准版)

1、今年4月3日在武汉汉阳王家湾店,买的2022款凯迪拉克ct5车,4月8日出现发动机共振,检查一天发现与空调管共振严重,进行胶垫处理,尖锐的声音没有了,但发动机共振依旧存在,厂家回复油品可能有问题,新车还没有磨合好,需要磨合,忽悠我开回家。2、车辆使用过程,一直感觉发动机声音不对,发动机有哀嚎声,车身各处均会经常出现异响,于11月20日送店检查,发动机的确共振,刚开始换发动机机脚未处理好,后面几天基本是2000-4000长时间轰油门听声音,后面拆变速箱油底壳、正时链条盖板等也没有处理好,后来检查缸内讲积碳严重,大概26日开始将发动机变速箱车头里面所有东西都拆下来检查,一直没有正面回复修理方案及检查记录,12月2日告知修好了,目前我还没时间去试车,讲免费维修没有任何说法,也不同意协商。3、新车就出现共振,半年90%都是高速(app有行程记录),加油基本上都是中石化,基本上没有怠速过,为什么会出现积碳,为什么积碳需要将车头全部拆掉,4S店过度修理拆机不专业的修理,对个人造成财产损失如何补偿,后期再出现此类问题如何解决。请协调解决。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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