别克昂科威保养套餐无法使用 承诺未兑现

2023年3月份购车时购买了该4S店车辆维保套餐，套餐内容为：一次性购买六年基础保养，每年保养次数不超过3次。11月25日去进行保养的时候，4S店拒绝服务，声称未到保养时间。保养合同里面未明确规定保养条件，也未强制规定必须按照保养手册进行，销售也未告知。投诉理由是：保养套餐综合计算，套餐单价比单次单价还要贵，明显不符合优惠逻辑。而且在从未享受合同内容的前提下，如果取消合同，需要扣除40%违约金，明显不符合国家规定的合同法。该行为属于严重的销售诱导和合同欺诈，天理难容，人神共愤！