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比亚迪秦PLUS EV模式下发动机自启动

投诉编号:【1062288】 投诉时间:2023-12-01 13:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型

本人从2022年10月份购买比亚迪秦plusdmi55公里旗舰版,比亚迪无视国家环保法规,未从正面解决低压油箱问题,不但未召回车辆进行油箱更换,而通过推送OTA版本升级,强制升级版本,改变发动机启动模式,及时在强制EV模式下,自启动发动机,用来满足常压油箱的碳罐清理工作,并且在多媒体大屏中能量流界面不显示发动机工作状态,其做法已经严重损害广大车主的权益!比亚迪通过自欺欺人的举措,掩盖产品缺陷!而且经跟4S店沟通,其一直强调是为了发动机保护!转向偶尔有异响,本人也一直没有太重视,希望督促解决。本人诉求:1.对于车辆进行召回,更换高压油箱。2.更新OTA版本,不能随意启动车辆发动机。3.对于车辆保养以及油耗进行补偿。4.4S店不能以发动机保护的理由搪塞消费者,不正面解决问题。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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