该车自购买以来一直存在2挡升至3挡换挡顿挫的问题。(1)2023年9月出现了从P挡切换到D挡后需要等待2至3秒钟才能前进的情况。最近的检测发现了变速箱机电单元故障以及离合器故障;(2)同时,冷车启动后,1挡升至2挡、3挡升至4挡、7挡行驶过程中都出现顿挫的问题,驾驶体验非常不好;(3)车辆热车之后,问题稍微缓解;(4)此外,该车自出厂以来一直伴随着DSG设计的缺陷,并且此前该车辆也召回过。诉求:我们诉求厂家对该车进行故障的免费修理处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
