2023年11月6日早上,当我启动车子时,发现启动困难,发动机发出警报,显示动力不足,车速受到限制。于是,我在11月11日前往天津进行检修。经过检测,发现燃油高压泵损坏,需要更换。然而,我被告知需要等待十几天才能更换,因为配件尚未到达。在等待期间,我多次致电4S店,但每次都被告知配件仍未到达。到了11月30日,我再次致电4S店,却被告知全国范围内都缺乏该配件,甚至九月份的配件还未排队等待更换。于是,我致电雪佛兰总部客服,他们表示会帮我查询情况,但我至今仍未收到回复电话。最近,新闻爆出迈锐宝XL的燃油模块存在安全隐患,这让我更加担忧我的车辆安全问题。因此,我的诉求是:尽快为我更换燃油高压泵和燃油模块。我的车辆保修期将于12月到期,我希望在此之前能够解决这个问题。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理
