比亚迪汉空调异味 发动机EV启动

车买了刚一年左右，现在EV满电模式下或者电量超过20%的情况下，经常发动机启动耗油而不好电，整个就当油车开了，去4S店，厂家明知有问题但迟迟不给出解决方案。现在每次开空调前五分钟异味很重，希望解决。