斯柯达明锐4S店无法从厂家订购配件

2023年11月21日送到4s店里维修至今无法修理，原因是4s店说订不到配件，导致修车停滞，目前已经放在店里10天周期太长，导致我现在通勤特别不方便！给厂家打过投诉电话，没有任何效果，请有关负责人尽快给我解决。