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华晨宝马5系新车切换挡位传动轴异响

投诉编号:【1061641】 投诉时间:2023-11-30 15:02 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2023款 530Li 领先型 M运动套装

我提车不到半个月,就发现传动轴有异响,不仅在D挡/R挡切换时有声音,低速行驶过程中也有异响,声音类似于硬币摩擦。我联系了4S店,但他们一直在扯皮,只愿意提供2000元的代金券作为赔偿,而且配件迟迟不到,也不知道什么时候能够修好。我对此非常不满,将继续投诉。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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