去4S店检查过2次,售后技术人员一同试车,确认车辆确实存在抖动与异响问题,4S店人员还录音和视频,说需要向厂家技术部门反馈问题,结果2次厂家技术部门都回复说正常,但车辆确实存在问题,现在诉求是解决车辆问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。