广汽丰田锋兰达经销商承诺置换补贴不兑现

我是在迎宾路丰田买的一款锋兰达，我们有一台旧车参与置换，本来我们买给朋友的，他们必须要求我们强制在本店置换，要不然不给置换补贴。最后，我们在本店参与置换（PS：我们咨询其他店是不需要在本店参与置换的。）。2023年7月16日给销售沟通，中间催促多次，一直拖延。不积极解决。让我十分恼火，我觉得作为一个全球最大的车企，还是躬匠精神的车企，真的令人失望。