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东风日产天籁发动机故障灯亮 多次维修未解决

投诉编号:【1059976】 投诉时间:2023-11-28 11:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

2022年11月份开始,发动机故障灯亮,去南京4s店进行维修,至今一直未修好。第一次去,说是油品不行,让我更换加油站,我更换加油站了,没过几天,发动机故障灯又亮了。亮了之后再去检查,跟我说需要更换高压油泵,更换完高压油泵之后。过了大概一个月之后,发动机故障灯又亮了,过了一段时间,他又不亮了,然后就一直没有去4S店。然后今年十月开始之后就一直在亮,然后11月22号去店里面做了一次保养,说要清洗节气门和添加燃油宝,和店里沟通之后,无法保证清洗完节气门之后和添加燃油宝之后,就能完全能消除故障。之后说给我上报到发动机厂家,快一个星期了,至今也没有联系我,也没有人回复我,车机也不升级。前前后后已经跑了四五次了,至今一直没有给我完全解决好,发动机故障灯依旧还是亮的。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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