



我的车子在购买三年后就已经出现了换挡模块总成的问题,经过与经销商协商,他们为我更换了该总成。然而,现在过去了两年,同样的问题再次出现。4S店以过保为由拒绝提供免费索赔,但我认为这是公司供应商的技术通病,车辆本身的技术隐患不应该由消费者承担。因此,我认为应该提供终身质保的服务,特别是对于非人为损坏且存在严重安全隐患的问题。通过与其他车友和维修店主的交流,我了解到通用旗下大量车型都存在相同的问题,这说明该配件存在设计缺陷。别克品牌的车子问题太多了,如果售后不积极解决,其销量必将受到严重影响。现在互联网信息发达,如果通用别克故障率高的消息传开,将加速通用退出中国市场的速度。因此,我请相关工作人员予以重视,并尽快解决此问题。谢谢。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
