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比亚迪汉车机系统卡顿 无法升级

投诉编号:【1059802】 投诉时间:2023-11-28 08:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 豪华型

2021年5月购买比亚迪汉,车机芯片为高通665CPU,Dilin3.0k系统,同年9日比亚迪厂家对该车型升级为高通690CPU,DIlink4.0系统,仅仅早买4个月的老车主备受欺凌以及区别对待,没有任何权益补偿.该车机系统只能使用4G网络,车机系统经常卡顿迟缓,与比亚迪宣传的5G网络系统大相径庭,更令人气愤的是本次比亚迪2021款汉OTA升级1.5版本,Dilink浅色桌面背景被昙花一现上线便遭到下架,老车主面对黑暗难看的深色桌面背景无语,愤怒,无力,严正要求比亚迪立即改正区别对待同一车型车主的恶行,尽快解决车机卡顿死机,系统老旧问题!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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