领克06经销商不予退订希望厂家解决

投诉编号：【1059426】 投诉时间：2023-11-27 15:14 投诉品牌：领克投诉车系：领克06 投诉车型：2023款 Remix 1.5T Hero

签订合同前说好的可以退订，我需要退订的时候被拒绝，合同上写的“订”，违约责任也已经作废，销售无理由拒绝退款，多次沟通表示要扣费800，期间多次与领克厂家客服沟通无果，无解决方案.

领克厂家回复：2023/11/28收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。