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别克君威高压油泵故障 维修无配件更换

投诉编号:【1058034】 投诉时间:2023-11-24 22:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2021款 552T 精英型

21年君威,购入后车辆冬季打火困难,冷天发动机突突10秒左右才能打着火。后经检测是高压油泵故障,22年8月在4s店更换高压油泵。今年10月以来,汽车打火再次故障,并且汽车发动机故障灯亮起、esc故障灯亮起,车辆打火困难,仍然是突突一直到8-10秒才能打着车,并且车辆启动后加速困难,动力缺失,深踩油门都不怎么前进。经4s点检测有故障码,说仍是高压油泵问题。11月10日在4s店检测后,说店里没有高压油泵配件,需要跟厂家订购,每个店铺每周只能订购一个高压油泵,等待期1-2个月不等。以后联系大连所有别克4s店,收到答复基本相同,没有配件,需要订购,并长时间等待。经我在车友群及开同型号君威车主了解,君威车辆普遍有高压油泵问题,我认为车辆此项问题是设计缺陷。很多车友多次更换高压油泵,问题仍然得不到解决。别克厂家严重漠视车辆安全问题,我的车辆安吉星已经多次发送故障提醒,打火困难、动力缺失等问题已经严重影响到行车安全。然而,别克厂家不仅不召回车辆解决问题,还居然在冬季——这个问题的高发季节人为限制每个4s店订购配件数量,人为制造车辆维修困难,漠视所有车友安全于不顾。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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