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东风日产天籁空调不制热 漏防冻液

投诉编号:【1057760】 投诉时间:2023-11-24 15:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

本人于2022年1月份购买一台东风日产天籁车型,于2023年3月份发现车辆出了质量问题(空调不制热),拿到日产4S店检查维修质保,告知没问题只是没雪种(制冷的一种配件),于是我就花钱加了,过了两三个月,已经回老家了,在乡镇路上,再次不制热,那个时候刚好六月份左右,天气温度30度左右,如何能正常驾驶汽车。于是在路上被迫找维修店加了雪种(制冷的配件),那时候我就确定大概率是汽车有问题导致的,于是又于九月份去当地4S店维修质保,车子放4S店大概十天半个月左右,(更换了空调压缩机总成,冷凝器什么的,仪表台全拆了)拿到手还是有问题,后面十月份又联系日产4S店,拿过去处理,还是无果,今天2023.11.24又拿去4S店,处理了还是一样的没解决问题。一会是不制热,一会不制冷,一会是开32度才制热,一会开18度才制冷,我都记不清,每次去是制冷还是制热问题,我都被他们搞蒙了,弄了好多次。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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