一汽奥迪Q5L方向跑偏和轮胎异常偏磨

第一、方向盘跑直线是歪的，打正后车子就是跑偏的。第二、右前轮轮胎出现异常偏磨，10月28号在佛山市奥迪做二保的时候就跟做保养的师傅反馈过，当时师傅也检查了证实了轮胎确实出现了右前轮偏磨的情况，但是4S店的工作人员以店里四轮定位机器坏了为由未安排做四轮定位未解决问题，还说让我下次去做保养时再帮我处理，一万公里或者一年保养一次，现在车子才开一年多跑一万多公里就出现了偏磨，再过一年去保养的话轮胎都会磨穿了，这种不作为不解决问题的态度确实差劲。做完二保后还有4S店客服打电话来问他们服务怎么样，我再次跟客服反馈轮胎偏磨的问题，她说帮我反馈，然后就没有消息了，现在已经快一个月了也没见4S店有人联系我给我解决方案。之前就方向不正的问题就去了4S店两次，两次都没有处理好，真怀疑是卖了辆运损车给我，希望广大想买奥迪车的朋友擦亮眼睛，选择值得我们信赖的品牌和4S店。