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华晨宝马iX3充电后提示传动系统故障

投诉编号:【1056656】 投诉时间:2023-11-22 21:50 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2022款 创领型

提车后的第一次充电过程中,在断开充电枪后,车辆显示屏提示传动系统故障,导致车辆无法启动。此外,在后续的充电过程中,当电量充至一半时,充电突然中断,且无法继续充电。针对上述问题,多次联系宝马中国及4S店,但至今仍未得到明确的解决方案和原因诊断。为确保车辆充电安全和正常运行,希望宝马中国或4S店能对电表、安装线路、电流以及充电桩的质量进行全面检查。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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