广汽本田雅阁保养期间发现后轮轮胎严重偏磨

在行驶过程中后轮巨响，车辆的质量太次了，本来是冲着本田大厂才去放心购买，现在反馈给厂家，厂家不管，然后派一个没有专业性的电话专员回复我，服务态度也不好，一问什么也不懂，还不给予保修，厂家的态度就是你爱咋咋地，反正车也卖了，我没想到我信仰的品牌是这么不负责的品牌，太失望了，现在我的诉求就是把我的车辆处理好了，更换轮胎，然后把轮胎偏磨的情况解决了。因为这样严重影响我的驾驶安全，太可怕了。