购车时,品牌方提供了保价协议,保证价格稳定直至2023年12月31日。然而,在10月中旬,各地的4S店纷纷进行降价销售。当消费者向厂家反映这一情况时,厂家却否认有降价行为,并在官方网站上删除了关于保价的宣传内容。这种行为严重损害了消费者的权益,也破坏了品牌的信誉。我们要求厂家给出一个合理的解释,并履行其保价承诺。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
