吉利博越行驶中变速箱异响顿挫明显

车辆行驶中变速器严重异响，倒车时最为严重，同时车辆行驶时有严重顿挫！经4s店检测为变速箱内部零件问题导致行驶异响，多次去4s店检测，服务人员态度不好，态度恶劣，不给解决问题，厂家也不给解决问题，上次投诉完事以后，没有人联系我，也没给我出一个解决方案。