前几天才看到通用的燃油模块召回范围,想到暑假的时候车子在车库里出现一次无法启动的情况,尝试几次后终于正常启动,当时也没有在太在意。现在知道这款燃油模块有瑕疵。给4S店售后打电话我的车子在质保范围内要跟换燃油模块,售后说车辆要明年8月份才开始召回,现在不给跟换,沟通无果后,我联系厂家,厂家说我的车子再召回范围内,让售后联系我,下午,4S店的售后联系我说现在只要车子没有坏、没有出现故障,不给根换。要我等车子再次出现故障拍视频,到时到店里检测,才能更换,售后人员最后还说随便我投诉。我把情况和厂家反映,厂家说会和我联系,现在已经过去5天了没有任何信息。没有办法我才再车质网投诉,既然我这款车燃油模块有问题,我车子也出现过启动问题,在我车子的质保时间里是不是可以给我更换。我经常开高速出差,如果车子在高速上出现熄火故障,我的生命安全谁来保证,作为消费者色的合法权益谁来保障,如果因为燃油模块瑕疵出现车祸人员伤亡厂家能负责吗?厂家和4S店现在相互踢皮球,不管不问。4S店强硬的姿态,厂家的默认行为,让消费者合法权益得不到保护,我只是在质保期内换个有瑕疵的燃油模块,各种推辞各种乱七八糟理由不给更换,如果还是不给更换,我会继续投诉,只要能投诉的地方我就投诉。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理
