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长安欧尚X5变速箱换挡顿挫 希望厂家处理

投诉编号:【1055988】 投诉时间:2023-11-21 20:28 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X5 投诉车型:2021款 1.5T DCT 尊贵型

车辆在10月18号左右在行驶过程中发生换挡顿挫感强烈故障,并伴有离合器打滑等情况,在11月1日在维修点更换完离合器套件后,故障好转,现在只是在D1到D3挡转换时偶尔发生窜车故障,维修点儿建议连接一个检测车辆各种数据的盒子,以供技术工程师分析数据用,连续监测了将近半个月时间,每次发生窜车故障后都会往返维修点拷数据反馈工程师,在11月22日工程师给出结论说数据没有问题,不知道是哪里的问题了,现在那个录数据的盒子还在车上安装着,每天都要往维修点跑采集数据,还会发生录不上的情况,不知道该咋办了,很无语,希望能帮忙协调解决,谢谢车质网。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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