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长安福特锐际车机系统和导航地图无法更新

投诉编号:【1055480】 投诉时间:2023-11-21 09:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

我的几次连续投诉,让福特厂家已经对我置之不理了,车质网显示有客服会给我联系,但自始至终没有人和我联系,我估计他们再和我联系话术已经用完了,给我回复没有太多的新鲜理由了,只是让我们等,厂家没有更新计划之类的话。我给福特厂家提个解决方法,也供你们参考。锐际的车机是和百度深度合作的,你们只要把车机程序植入百度的carlife手机互联软件就一切问题解决了,只要有这个carlife手机互联接入口,我们就可以实现手机互联。福特厂家不会说连这个要求都达不到吧?自家的系统植入你们自己的软件,不会有安全隐患吧?不会损害你们的利益吧?Carlife软件不比现在车机中的订外卖、订电影票、股市行情等没用的软件重要?福特厂家,我们这个要求不高,希望你们采纳。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。

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