广汽本田雅阁两后轮轮胎吃胎偏磨

2023年3月左右发现车辆正常行驶到60-70码，有明显异响，2023年4月20日开去龙岗本田4S店检查，店内服务顾问反馈没问题，异响依旧存在。2023年11月19日开到坪山本田4S店保养，店内服务人员告知是轮胎异常变形跟轮胎内测吃胎，要求更换轮胎，这是关系到人生安全的事情，为什么要隐瞒客户，这是故意欺骗消费者，隐瞒消费者的知情权，根本不顾把消费者的人生安全，已给本田厂家投诉部门去过电话，一直无人处理，现要求本田厂家快速处理问题。