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华晨宝马1系经销商事故维修隐瞒相关信息

投诉编号:【1054328】 投诉时间:2023-11-19 11:35 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2021款 改款 125i M运动曜夜版

车辆因交通事故在西安维修了右叶子板、右前门、更换前挡风玻璃,更换前保险杠,更好A柱内饰板,司法鉴定书未提及右后门和右大灯的有问题情况下扩损更换了右大灯、维修右后门,在10月12日托运至深圳后发现事故问题所涉及漆面维修效果不好,安排在深圳当地维修两次后,部分问题得到解决,后面发现依然有其他后续问题如:A柱内装饰板安装不到位,右前门和右后门门板有拆装后安装不到位,右前门板下灯损坏,右前大灯内部银边剥皮和雾气(非近期生产灯,库存问题大灯),右后门B柱外装饰板裂口等质量和安装问题,得不到解决!要求解决并赔偿经济损失!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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