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华晨宝马3系购买远程温控功能后无法使用

投诉编号:【1054179】 投诉时间:2023-11-19 01:59 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325Li M运动曜夜套装

2023年11月8日上午11点,我在mybmw互联驾驶商城购买了远程温控功能。购买成功后,系统显示已激活,但车机并未收到相关推送。在空调的选项中,只有驻车通风可选。截至目前为止,已经过去了11天,之前承诺的退款至今仍未收到。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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