车速拍购车验车报告与实际车辆不符

十一月八号从车速拍购置一辆别克威朗，在看了他们的车况报告之后，又在购车前花了158找车速拍做了复检，他们说检测结果与未检测前结果一致，然后我就放心的收了这台车，车辆到我手上之后过户的时候检测发现后备厢一些标识不见了，我们就打开了后备厢胶条发现车辆后备厢封边变形，这个属于车辆主体结构，后续我找到车速拍客服，他们让我去徐州再次做复检，我去了之后复检结果确实根当时的报告不符，他们也承认了，说给我处理，然后到现在已经一个星期了，他们也没有任何动静一直在拖，中间我多次拨打他们的客服电话，都没得到处理。