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别克君越购车短时间车身多处开裂

投诉编号:【1053892】 投诉时间:2023-11-18 12:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2022款 552T 豪华型

2023年3月31日购车,不到一个月的时间。后备厢盖就出现漆裂的问题。到九月份就全车已经有八处漆面开裂。青岛这边4s店(就近4s店,车是在烟台4s店买的)将照片传给厂家之后。厂家提供的解决方案是破裂的地方进行补漆。无法保证后续不再出现漆面开裂的问题。本人不同意这种解决方案,期间一直多次与400厂家官方电话沟通。厂家一直没有给出解决方案,每次都在说问题正在解决进行。直到2023年11月17日。全车已经有15处开裂的地方。之前天气热,厂家说是树胶等原因给车漆造成了腐蚀。那么现在已经冬天了,没有树胶了,新增加出来的七处漆面开裂问题还是树胶原因吗?再说,君越这车碰到树胶就漆面开裂吗?为什么我之前的车没有这问题,为什么跟我一个小区车,跟我一个公司的车,别人的车为什么没事。车身漆面开裂的数量越来越多,后期漆面质量根本无法保证,希望厂家能够重视,尽快解决问题。系统图片只能上传六张,其余照片由于系统限制无法全部上传。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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