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雪佛兰迈锐宝XL燃油模块故障 尾灯开裂

投诉编号:【1053674】 投诉时间:2023-11-17 21:26 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2021款 Redline 550T 自动 锐联版

尊敬的车质网平台和雪佛兰厂家:本人为21款迈锐宝XL550T自动锐联版车主,很抱歉在这样的场合和你们打招呼。本人近期通过在车友微信群、朋友等渠道了解到21~23款迈锐宝XL系列的燃油模块存在问题隐患;部分现实朋友和车友遇到因燃油模块问题而打不着火,高速道路行驶突然失去动力的危险处境。虽然通用发布了召回处理的决策,但是时间确是在2024年5月31日之后,通过雪佛兰APP与客服了解到该款车型召回日期可能在2024年8月31日以后,与客服申请提前更换模块,但是却一口咬定按照国家发布的法律法规执行,只能等到召回日期,召回等待时间差不多接近一年,针对燃油模块概率性出问题和出现问题后带来的严重性,假若行驶在高速出现车毁人亡的事故,还不是车主来承担这个严重的后果,本人考虑到驾驶安全和人身安全,现申请雪佛兰厂家务必提前帮我更换燃油模块,也给我们用户一个好的用车体验,也展现雪佛兰这样老牌企业的品牌形象和服务。该车4个后尾灯莫名出现裂纹,没有明显的碰撞痕迹,在通过售后与厂家多次沟通后,更换了2个内尾灯,2个外尾灯的裂纹的问题一直没有得到解决。

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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