雪佛兰开拓者变速箱异响 售后未找到原因

之前已经投诉过好几次了，4s店也帮我查找过问题，但是都没有找到具体原因。现在我自己发现声音是由挡把下方传出，而且行驶过程中声音特别大，只有用手拽着挡位的时候，声音才会显示，我本身自己就是做机械技术的，所以对这种问题比较敏感，询问4s店的回复说是挡位摩擦问题，属于正常。但是我不这么认为，先不说其他，既然是挡位摩擦问题，而且同款车子没有这个声音，是不是就是说我这台车变速箱有问题了，既然这样，我希望厂家能够给我更换变速箱，而且此问题从17000公里的时候我就开始反馈，4s店我陆陆续续也去了4 5趟了，最后还是我自己找到的异响来源，我就想知道咱们雪佛兰的4s店工匠精神就这么差吗？我不管是什么问题，这次必须给我解决，而且我希望如果这次解决不了的话给我更换变速箱。