


2023年9月18日发生事故后,我立即将车送往武汉4S店进行维修。保险公司赔付了1万5千多的维修费用。由于国庆期间需要用车,我在放假前一天取回了车辆。然而,在取回车辆后,我发现了一些问题:机盖内部没有喷漆,一根连接电瓶的线破皮未更换。此外,还出现了喇叭破音和自动启停功能无法使用的问题。节后,我与4S店沟通,他们表示因为维修车辆太多,让我延后处理。我再次将车送回4S店进行维修,他们进行了机盖喷漆、线更换、喇叭位置调整以及更换传感器等操作。他们告诉我,自动启停功能需要车辆静置12小时后才能使用。然而,我静置了24小时后,自动启停功能仍然无法使用。我再次联系4S店,他们却说是电瓶的问题,让我找卖电瓶的卖家。没过多久,我的车辆又报出了“请检修电池充电系统”的故障。我与卖家沟通,他们表示我的电池才使用一年多,这根本不是电池的问题,而是充电系统的问题。这让我对4S店的维修专业性产生了严重质疑。我选择在4S店维修是本着对他们的专业性的信任,然而他们却搞出了这么多问题。事故前我的车辆根本没有这些问题,保险赔付了这么多钱,却根本没有把我的车修好。现在问题仍然没有解决,4S店还把问题全部推到我身上。因此,我要求厂家出面解决我的车辆维修问题。我希望他们能够认真对待我的问题,尽快给我一个满意的解决方案。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
