广汽丰田雷凌质保期内发动机故障灯亮

在质保期内，我的车辆发动机故障灯亮起，然而厂家和4S店均拒绝履行三包法规定的保修更换责任。我所购买的车辆仍在保修期内，并出现了质量问题，但厂家和4S店却互相推卸责任，不给我提供保修服务。4S店以厂家拒绝保修为由，拒绝保修发动机，并声称不排除油品问题导致三元催化器损坏的可能性，以此来推卸责任。然而，他们并没有提供任何证据证明问题是由油品引起的。我一直在我的车辆中使用国企油站中石化的油品，加油历史记录都齐全。我家里也有其他车辆在同一加油站加油，从未出现过类似问题。如果他们以不排除油品问题为理由，那么请他们出示检测报告来证明这一点。经过检查，三元催化器外观无磕碰，内部无烧结、无积碳、无堵塞，不属于人为损坏，因此应认定为质量问题。厂家理应免费保修并更换故障部件。然而，尽管问题出现已经几个月了，厂家和4S店至今仍未处理此事。