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别克君威燃油泵模块存在严重安全隐患

投诉编号:【1051980】 投诉时间:2023-11-15 10:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2021款 552T 精英型

我于2021年6月21日订购上汽通用别克全新一代君威。目前车辆的燃油泵控制模块在经过涉水受潮后,水汽可能侵入控制模块内部造成其工作异常,极端情况下会导致车辆行驶中失去动力,存在安全隐患,官方已经发布了产品召回。我已经通过官方查询,我的车辆是在召回范围内的。根据中华人民共和国《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条:“对实施召回的缺陷汽车产品,生产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷。”但是厂家拒绝及时更换,分别是明年5月31号和8月31号分两批开始召回,我的车辆就是8.31日召回,时隔将近10个月,间隔时间太长,如果期间出现问题怎么办?严重威胁公民消费者的生命财产安全!并且我之前也投诉过,官方甩锅让4s店联系我,4s店表示官方不给更换,谁先出事谁先换,(言下之意就是有配件可以换,)此言论震碎三观,如果是高速超车失去动力,发送追尾等严重事故,谁来负责?我无法接受拿自己和家人的生命财产安全来为厂家的错误买单。我要求立刻,提前更换最新的燃油泵控制模块。恳请贵局协调处理,我要求上汽通用官方回复并安排进站处理,不要再甩锅4S店,来堵消费者的嘴。我期待回复,谢谢!!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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