这条投诉与经销商4s店服务无关,19年年初购置的车辆,无碰撞无事故,定期4s店保养(今年4月刚做过保养),前托架突然断裂,导致托架半轴油封封都得更换。这个部件人命关天,所幸是在进小区的路上断裂。这么主要的部件,说坏就坏?4s店、拖车、维修点都说没有见过这样的情况,我认为这就是别克车本身质量问题,并且品牌售后态度非常恶劣!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理