东风日产轩逸车顶隔音效果差一直未解决

2023.10.25日下雨发现车顶有铛铛铛的声音，发现是车顶隔音效果不好，联系日产厂家客服人员告知他情况，客服人员也表示听到，回复我等待有人处理，直到2、3天才有人联系我，但得知我住江北就告知我回复厂家等其他联系我，就没有结果了。2023.10.30我再次联系客服人员告知我的情况，到现在也没有人联系我，我就不知道日产的服务态度这样差，车子有问题不面对。