一汽大众探歌原厂韩泰轮胎开裂 要求解决

投诉编号:【1050766】 投诉时间:2023-11-13 15:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2020款 280TSI DSG 两驱 舒适型

投诉内容:

2020年7月份买的车,一直是媳妇儿在市区代步开,目前行驶里程27000多公里,未曾激烈驾驶!近日发现四条轮胎均出现两侧环状开裂现象,给4S店打电话咨询,要求到店检测后再说。到4S店工作人员仅对轮胎进行了拍照,次日电话答复说是正常老化且不影响上高速行驶!作为十几年的老司机,家里另外一辆车也换过几次轮胎,轮胎行驶的年限、里程远远大于该车辆,且未出现环状开裂现象。对4S店这样的答复表示质疑且不可接受,是严重对消费者的不负责任。轮胎质量严重影响驾驶安全,希望有关部门及一汽大众厂家对此故障轮胎进行处理,给予合理的解决方案。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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