比亚迪唐新能源螺丝晃动 反映厂家不处理

在2022年，由于我的车辆出现异响，我将车送到店里进行处理，处理时间将近一周。一周后我取回车辆，但在之后的上下班路上偶尔会听到螺丝晃动的声音。我立即将这个问题反馈到店里，但店里一直表示需要我把车开到店里，并且需要声音当时存在才能进行处理。我提供了录音给店员，但他们仍然无法处理问题。直到今年10月初，当螺丝晃动的声音再次出现时，我碰巧可以停车。我停下车并摇晃车身，发现了这个声音。由于技术人员的失误，螺丝没有上紧。于是，我联系了比亚迪官方售后，售后人员记录了问题，并表示会反馈到相关部门进行处理。然而，过了两周仍然没有人联系我进行处理。我在19号和20号再次反馈到比亚迪官方，他们仍然表示已经记录并处理问题，同时催促处理。但是，截止到今天10月25日，仍然没有人联系我进行处理。