北京现代名图天窗异响 无法关闭

车辆行驶过程中天窗位置出现哗啦啦的响动，自从买了车后仅开关过两三次天窗，后未再开启过，前两天无意间开启天窗发现无法正常关闭，关闭时未完全关闭便会自动回弹再次开启，同时轨道内会有特别大的摩擦声，因为天窗无法关闭导致孩子在车上冻感冒，后找维修地点强行将天窗关闭，了解到该款车辆天窗属于硬伤，属质量问题，因为本来也没开过两次，所以希望厂家可以进行质量维修更换。