沃尔沃XC60无法启动 碰撞预防辅助系统失效

由于该车在2023年7月11日交车的当日已经出现电机问题，导致无法打火。符合7日内可退换的情形：家用汽车自三包有效期起算之日起7日内，出现因质量问题重要更换发动机，变速器，动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车；4S和厂家拒绝退车。2023年11月11日：在我多次表面需要2年尊护质保的情况下，由于4S店未尽到告知产品（1年尊护）的使用条件的义务，导致我目前无法再购买另外1年尊护质保。我认为4S存在服务流程不完善。2023年9月16日：4S提出和我协商要求撤销车质网投诉，最开始提出条件为提供一年质保来替换3次保养。两者成本基本相同，你拿一个同样成本的东西去换我撤销车质网投诉？是在耍人吗？我认为4S存在销售欺诈。（到最后才多加了一次保养）2023年8月28日：4S同意更换ISG电机和48V电池，同时补偿3次保养2023年7月11日：车子在2023年7月11日交车的当日已经出现电机问题，导致无法打火。后续一直有联系4S售后，售后维修说是由于我打火的时候踩刹车不够用力，以及其他判断。更严重的是在48V电机以及相关主要配件问题频繁发生的情况下，4S为了自身利益而不去正视消费者的问题。由此我认为4S售后维修服务团技术和态度都有问题。沃尔沃厂家宣传的碰撞预防辅助系统（CitySafety）失效，导致追尾前车。