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广汽丰田凯美瑞车机卡顿黑屏 导航不准

投诉编号:【1048412】 投诉时间:2023-11-10 09:40 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 2.5G 豪华版

车机系统从未进行过升级,OTA功能形同虚设,导致用户无法下载安装其他车载软件。这种行为剥夺了用户使用其他app的选择权,涉嫌垄断经营。此外,车机开机反应慢,高德车机导航存在误差大、路线规划不合理、地图数据不更新以及功能阉割等问题。我们强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化和升级,并开放下载安装车机软件的权限,以保障用户的权益和提升产品体验。我们强烈要求广汽丰田为2021-2023款凯美瑞用户提供免费的carlife、carplay和hicar功能升级。这些功能在竞品车型中早已成为标配,而凯美瑞作为广汽丰田的明星车型,理应为用户提供同样出色的互联体验。我们希望广汽丰田能够积极响应用户诉求,及时升级相关功能,以提升产品的竞争力和用户满意度。我们要求广汽丰田对车机系统进行全面升级,包括更新高德地图和爱趣听软件。这些软件在导航和娱乐方面扮演着重要角色,它们的更新将直接提升用户的驾驶体验和乘车乐趣。我们期望广汽丰田能够重视用户的需求和反馈,不断优化车机系统,为用户提供更加智能、便捷和高效的服务。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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