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比亚迪宋PLUS新能源混动模式转换故障

投诉编号:【1048129】 投诉时间:2023-11-09 17:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

本人自提车以来,我从未遇到过非亏电情况下自动启动发动机的问题。然而,长城汽车实名举报比亚迪在秦宋两款DMI车型使用常压油箱涉嫌排放超标。比亚迪没有按照国家环保法规解决问题,也没有召回已售出的车辆更换高压油箱。相反,他们通过后台推送新版本OTA升级来偷偷修改发动机启动策略,以满足常压油箱的碳罐清理需求。这种行为让我感到失望,对于曾经真心支持比亚迪快速崛起的广大老车主来说也是如此。根据工信部2022年4月15日发布的229号文件规定,OTA升级必须经过工信部备案并在经车主同意后进行。然而,比亚迪无视工信部法规,随意修改了车主的车辆系统逻辑设定,发动机3天左右就会偷偷启动一次,频繁偷启动,不显示HEV和能量流,并且关不掉,用户不可控!刚跑完高速,只要加油就会偷偷启动发动机,车主无法控制,偷偷ota升级不顾车主知情权。涉嫌违法犯罪。涉嫌欺诈消费者。我发现在EV模式下(非亏电状态),比亚迪偷偷远程启动我的车辆发动机,并且没有任何页面提示,能量流也不显示发动机启动。比亚迪企图掩盖其产品缺陷及补救措施,通过掩耳盗铃的方式来解决问题。在深交所投资者交流平台上,他们美其名曰拥有相关专利技术可以不使用高压油箱也能达到排放标准。然而,这种折中的方法却是让车主为他们的错误行为埋单,辜负了广大老车主的信任。自长城实名举报以来,比亚迪一系列错误举措只顾及自身利益,陷害广大车主于不义,让人感到心寒。以下是我对比亚迪行为的几点担忧:我的发动机保养里程将会无法受控地增加!用油和保养成本也会随之上升。在纯电模式下未经我的同意擅自启动发动机可能致复杂情况下发生发动机故障,例如在纯电工况下涉水行驶时突然启动发动机会增加进水风险,给车主带来不必要的经济损失。比亚迪存在销售欺诈行为,在购车前大力宣传可纯电行驶,完全不依赖发动机,与实际情况不符,欺骗了消费者。比亚迪严重侵犯车主的知情权,偷偷进行OTA升级而没有告知车主。作为行业龙头,OTA升级等同于儿戏。比如最近推送的1.2版本二次升级,在验证测试流程上不严谨,给我使用车辆带来了莫名困扰。我怀疑比亚迪并没有在已售出的车辆中安装碳罐监测传感器,导致依赖发动机频繁启动来烧油以达到排放标准,并增加发动机硬件损耗,影响使用寿命。消耗车主的钱来实现环保标准,千里眼功能在销售的时候宣传是有此功能,然而现在没有此功能涉嫌欺诈消费者,别家的都可以用就比亚迪不给用比亚迪无视车主的知情权,偷偷提高售后保养费用而没有公告。并且总里程7500公里就要保养一次,条件苛刻,变相提高三电质保门槛损害车主利益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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