长安UNI-V 智电iDD无法启动 动力电池故障

车辆在家安全停靠，先前正常使用，第二天早上启动显示高压断电失败，系统无法通讯，无法正常使用，4s店来拖走后，说是因为我使用过程中拖底盘造成电池损坏，我有理由怀疑是车辆质量问题，让我出保险解决，我同意了，后长时间因为保险和厂家就电池换修问题谈不拢，十多天了无结果，投诉厂家让我跟保险谈，投诉保险让我跟4s店谈，保险还因为没有现场告诉我不能全额理赔，长安新能源真是太厉害啦，平安保险也厉害，家里停放不能使用让我去找事故现场，长安售后差评，车辆质量差评。要求厂家解决。