燃油泵模块存在通病,然而厂家并未主动通知车主进行更换。已有许多车友在高速公路上遭遇该问题,出现方向盘锁死、动力丧失等严重安全隐患。我们前往4S店申请更换,却被告知厂家不同意提前更换,只有等到出现问题后才能处理。这种置消费者安全于不顾的态度让人无法接受。难道非要等到事故发生,才能引起厂家的重视吗?我们强烈要求厂家主动承担责任,提前更换存在隐患的燃油泵模块,确保消费者的行车安全。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理