别克昂科威行驶中熄火断电 燃油泵模块故障

本人于2020年9月29日购入2020款昂科威四驱精英版，平时多用于高速通勤，行驶公里为18378公里。2023年11月5日上午，我开车在城区道路内正常行驶后，突发出现车辆无法点火，无法转动方向的问题。联系别克官方客服及本地4S店，客服专员回复厂家针对这个燃油泵模块目前没有任何计划与措施，而且车辆已脱保，更换燃油泵模块，需要自费，试想如果当天不是城区道路而是高速路发生这种情况，是否容易出现事故，危及车主及乘客的生命安全。本是通用公司设计问题，将燃油泵模块设计在容易涉水的位置，却让消费者来承担危险和更换成本。与厂家客服和4S店沟通无果后，期望通过车质网平台向厂家发声，让消费者用车能够用的平安舒心，有问题及时沟通对接，不要无理逃避。